3.15前夕互联网保险投诉量翻倍 众安与安心财险上榜(2)
法律亟待规范
互联网保险公司投诉量总体居高不下,也与互联网保险客单价低、而单量又较大不无关系。此前,腾讯微保发布的《2018年互联网保险年度报告》显示,近年来互联网保险总体呈快速增长的态势,互联网保单量5年间增长18倍。据测算,未来一年有较为确定的,购买保险计划的高潜用户规模将达到2.17亿。
同时,75.2%的网民接受互联网购险,在还未购买过保险的网民中,互联网已经成为仅次于保险业务员、认知度排名第二的购险渠道。但是,相比于传统的购买渠道,互联网网民对保险普遍认知不足。因此,低客单价导致保险公司的收益并不高。
虽然保单增长迅猛,但互联网保险保费收入却出现下滑。保费方面,2015年互联网保险保费达2234亿元;2016年为2347亿元,同比增长6.37%;2017年降至1835.29亿元,同比下降21.83%;2018年上半年为1097.9亿元,同比下降12%。
但是,巨头们进军互联网保险的决心依然坚定。BAT、新浪、苏宁已经入股了12家拥有保险相关牌照的公司。其中,蚂蚁金服手持3张保险牌照,涵盖财险、寿险领域。而腾讯则入股了众安在线与和泰人寿。
另外,保险公司也在学习互联网公司的做法,不断以科技赋能,积极进行渠道转型。另一方面,保险公司自身也在进行保险产品革新,推出更多普惠性质的尝试,设计一些垂直的细分领域保险产品。
3月14日,上海市消保委相关人士在接受记者采访时认为,互联网保险金额比较低,交易量大,因此与其他的低端产品一样面临着投诉。此外,正是因为互联网保险追求创新,大部分都与实体经济行为挂钩,导致在实际执行时面临协调困难,权责不清晰,从而产生协调问题。像延误险就是一个典型的例子。
在他看来,传统保险行业已经完成了闭环,而互联网保险还是新兴的业态,很多法律法规亟待完善。保险消费者在购买互联网保险时应予以留意,在购买前要认真阅读保险条款和投保须知等。另外,要认真了解拟购买保险产品的保险责任、除外责任、保险利益等重要内容,从而选择购买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品。
南方财富网微信号:南方财富网- 凡本网注明"来源:蒙特卡罗474网站的所有作品,版权均属于中蒙特卡罗474网站,转载请必须注明中蒙特卡罗474网站,www.jfjbx.cn。违反者本网将追究相关法律责任。
- 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
- 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。
- 01网友投诉尚德机构:欺骗消费者霸
- 02保险领域11月约70张罚单车险新业务被叫停三个月
- 03高铁出行可享折扣,食品安全迎最强监管……1
- 04高铁出行可享折扣食品安全迎最强监管…12月新规
- 05美利车IPO疑云:警方查处,涉“骗贷”被投诉,
- 06向前金服:网贷整改持续深入,行业加强筑底启
- 07市值暴跌不足携程2%途牛缘何常年举步维艰
- 08中国电信回应作家六六投诉:正在了解情况积极
- 09上海电信回应六六投诉:已进行沟通并解决了相
- 01网友投诉尚德机构:欺骗消费者霸
- 02保险领域11月约70张罚单车险新业务被叫停三个月
- 03向前金服:网贷整改持续深入,行业加强筑底启
- 04美利车IPO疑云:警方查处,涉“骗贷”被投诉,
- 05市值暴跌不足携程2%途牛缘何常年举步维艰
- 06高铁出行可享折扣,食品安全迎最强监管……1
- 07高铁出行可享折扣食品安全迎最强监管…12月新规
- 08上海电信回应六六投诉:已进行沟通并解决了相
- 09中国电信回应作家六六投诉:正在了解情况积极