近日阴雨连绵,工商银行汉中劳动西路支行一如既往地忙碌着,临近下班时一个男顾客急急撞进营业室,凌乱的头发不断滑下雨滴。经支行大堂经理了解,这位顾客的母亲龙某患病住院,保险公司理赔需要本人的一张银行卡账户。按照办理上门服务业务所需要的时间推断,当天下班前肯定无法为客户办理完成所有业务流程。但是全体员工急客户所急,在行长的组织协调下,立即为客户准备好特殊服务资料,安排相关人员上门服务,加班完成开卡业务,为客户能及时拿到“救命钱”提供保障。

  汉中劳动西路支行员工体恤客户、关爱生命的举动,再一次赢得了客户的肯定和认可。在客户一声声的道谢中,员工体会到的是成就感,支行赢得的是客户口碑。支行员工用一次次热忱的服务,让客户感受到了工行人对生命的尊重、温暖和关爱。

                                                                                       作者:汉中劳动西路支行谢婷婷