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男子被忽悠买保险,保险公司一分钱没赚,反倒赔了201万

2019-12-05 16:12蒙特卡罗474网站编辑:蒙特卡罗474网站人气:


昨天的保险案例发布后收到了很多朋友的留言反馈,其中有位朋友的留言非常有意思。

我们都知道,根据最新的《消费者权益法》规定:商家在欺骗消费者的情况之下,消费者可以申请退一赔三的处罚。

自新消法实行以来,我们经常能够在新闻上看到汽车消费者向4s店维权获得退一赔三的案例,那么作为保险消费者的我们是否同样适用于新消法呢?当保险公司通过虚假营销/欺诈等方式诱骗我们购买保险时,我们能否引用新消法维权呢?

答案是,可以的!而且已经有保险消费者成功维权的案例,今天管家就带大家一起来看看。

01 案例详情

15年12月份,张某(化名)受邀参与某保险公司举办的开门红保险产品推介会,期间,该地区保险公司的业务负责人向张某推介了一款保险理财产品,并向庄某承诺保单的现金价值将以每年5%递增,并且每年按现金价值的6.32%以上进行分红。

见到如此高的利率和回报,张某动了心思,但却一直无法下决定,为了促使成单,该保险分公司的业务负责人给张某立下了保证每年6.32%分红的书面承诺。

收到承诺书后,张某打消了心中的顾虑,很快就作出了投保的决定,为自己的儿子投保了保险公司向其推介的某分红型个人人寿保险,并一次性交付了67万元的保费。

16年底,年底分红下发后,张某发现金额离当初承诺的6.32%差之甚远,于是找到保险公司进行理论,要求保险公司退还其保费,并按退一赔三的原则补偿他。

对于张某的诉求,保险公司一口回绝,在多次沟通无果的情况下,张某将保险公司告上法庭。

法院审理后,最终支持了庄某的诉求,要求保险公司退还其保费,并向其支付201万元的经济赔偿。

02 案例分析

法院为什么会支持张某如此巨额的理赔诉求呢?

主要原因在于,保险公司分公司的业务负责人向张某虚假承诺,诱骗张某投保,并且还向张某提供了书面材料。

说实话,我觉得提供书面材料这种操作和送人头没什么区别,也不知道这位分公司负责人脑子里想的啥....

最终法院根据《消费者权益保护法》中对于虚假营销/欺骗诱导等行为的处理条例,判处保险公司退一赔三。

然而,张某并没有他所预料的收到保险公司201万的赔付,法院一审判决下达后,保险公司对判罚不服,当庭提出上诉。

二审法院在审理后认为,三倍赔偿的计算标准应当以所交保费扣除掉现金价值后为基准计算,因此改判保险公司按照改判后的标准三倍赔付,最终保险公司退还了张某76万的保费,并赔偿起30.15万元。

03 保险纠纷

其实管家觉得,二审法院的审理有偏向保险公司之嫌,退一赔三按道理应该依据销售价格进行赔付,但在此次案例中却按照扣除掉现金价值后的基准计算,这个计算基准我们可以简单的理解为成本价。

但如果按照此逻辑,二审法院是否应该将全国那么多例的汽车消费者维权成功的案例发回重审,然后按照汽车制造商的成本价三倍赔付即可?

当然,无论我们怎么说,判罚已经生效,事件也已过去两年之久,不过此案确实给后续的保险维权带来了些许影响,即后续的判罚都按照所谓的成本价进行退一赔三计算 ....

回归正题,本文的主题不是为了吐槽,主要还是想给许多朋友传达一个事实:

即,保险公司的虚假营销还是能够通过法律途径来得到妥善解决的,因为目前来说,保司与消费者之间因销售而产生纠纷的问题目前还是满严重的,写这个案例也是为了让大家在维权的时候能够更有底气。

许多业内的朋友看到这里也别急着反驳我,根据银保监会公布的2019年上半年度保险消费投诉数据显示,由销售纠纷而产生的投诉,占人身保险公司投诉总量的42.65%。

(2019年上半年度销售纠纷投诉前十名保司)

数据摆在面前,咋也别视而不见,不要急着维护行业。

用心认真把服务做好,毋需多言,大家自然会看在心里,所谓有口皆碑,也得先事事上心才行。

最后,如果觉得今天的内容对你有帮助,欢迎关注+点赞二连,你的喜欢就是我持续更新的动力,有想咨询保险相关问题的,也可以直接私信我或在文章下方留言。

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(来源:未知)

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